GPS产品保修条款

  感谢您使用北京合众思壮科技股份有限公司的产品。为免除您购机的后顾之忧,并更好的为您提供服务。特制定本保修条款:

 

保修规定:

1.     当导航仪出现故障,客户凭购机的有效发票及三包凭证(三包凭证须在客户购机时当即填写完整,经销商盖章后方可生效)享受三包服务。

2.     产品主机享有自购买日起一年的保修,其他配件正品自购买产品之日起三个月内予以免费保修。

3.     属非保修产品,维修中心作保外收费维修处理。

4.     对于保外付费维修,修复后相同故障经维修中心检验属实,享有90天的保修期。

5.     在保修服务中更换下来的零件,均不交还用户。

6.     在将产品或配件送往思壮公司进行维修、检测的过程当中发生的运输、发货、和处理费用由消费者承担;思壮公司将承担把维修机寄还给消费者时发生的费用(只限中国大陆境内)。

7.     如您购买的产品需要维修或检测,请及时备份机器内的数据。思壮公司不对因数据丢失所造成的损失负责。

8.     本条款未尽事宜参考国家三包法规定执行。

 

不实行三包的情况:

1.     产品无购机发票和三包凭证,亦不能提供有效证据证明产品在三包期限内,或超过出厂日期15个月。

2.     主机和发票或三包凭证上的内容与商品实物不符或被涂改。

3.     产品主机和配件曾受到:非正常或错误使用,非正常条件,不当的存储,未经授权的拆卸或改动,事故,不恰当的安装等非产品本身原因造成的损坏。

4.     由用户使用不当造成的损害,如液体注入、外力受损等。

5.     未按产品使用说明书的要求进行使用,维护保养或运输造成的损坏。

6.     因不可抗力如地震、水灾战争等原因造成的损坏

7.     不符合三包相关规定及国家相关法律规定的情况。

 

如果您所购买的GPS产品发生问题,可以按照以下程序处理

1.     与思壮公司客户服务中心联络(400-810-5000),确认产品是否需要返回到思壮公司进行维修。

2.     如果您遇到的是产品使用问题或GPS系统方面的技术问题,服务人员将为您提供在线咨询服务。

3.     如果确认产品需要进行维修,请您妥善包装好要送修的产品,同时详细描述产品的故障现象,并注明您的姓名、联系电话和邮政地址,随产品一同送至思壮公司进行修理。

 

维修服务中心:

  北京市朝阳区酒仙桥路10号恒通商务园B10楼3层 邮编:100015

注:1. 以上为目前可以提供维修服务的地点,其他各分公司可代办维修接机工作。
    2. 服务时间:每周一至周五早8:30至晚17:30。

Copyright © 1994 - 2017 www.UniStrong.com . All Rights Reserved
京ICP备05013983号 | 京公网安备11010502025831